Política de reembolso

Política de Devolución y Reembolso de UNNI

Plazo para solicitar devolución

  • Puedes solicitar una devolución dentro de los  7 a 14  días desde la entrega.

Condiciones del producto

  • Debe estar sin uso, en su empaque original, con accesorios y comprobante de compra.

  • No aceptamos devoluciones de productos personalizados, de uso personal ni artículos marcados como liquidación final.

Cómo solicitarla

  1. Escríbenos a hola@unni.pe o WhatsApp 992 361 869 con tu número de pedido y fotos del producto.

  2. Te responderemos en 24 a 48 horas con instrucciones de envío.

  3. El costo de envío de la devolución lo asume el cliente, salvo defecto o error de UNNI.

Productos dañados o defectuosos

  • Si recibes un artículo con daño o defectos, repórtalo dentro de 48 horas desde la entrega con fotos.

  • UNNI cubre el traslado y repondrá, cambiará o reembolsará según evaluación.

Reembolsos

  • Una vez recibido y aprobado, emitimos el reembolso al método de pago original.

  • Tiempo estimado: 3 a 7 días hábiles desde que recibimos el producto, según tu banco o emisor.

  • El costo de envío original no es reembolsable, salvo error de UNNI.

  • También puedes elegir crédito en tienda con activación inmediata.

Cambios

  • Puedes solicitar cambio por otro producto dentro del mismo plazo.

  • Si hay diferencia de precio, te indicaremos cómo regularizarla.

Ayuda